Privacy

Bij het Architectuur Filmfestival Rotterdam (AFFR) nemen we jouw privacy serieus. We houden ons aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat we heel zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met jouw persoonlijke gegevens.

Waarom verzamelen we jouw gegevens?

Je kunt met ons op verschillende manieren jouw gegevens delen (via onze website, e-mail of telefoon). Dit doen we voor:

• Inloggen op onze klantenportalen.
• Een contactverzoek indienen.
• Je aanmelden voor onze nieuwsbrief.
• Tickets bestellen.

Met deze gegevens kunnen we:

• Jouw betaling afhandelen.
• Jouw bestelling verwerken.
• Contact met je opnemen (bellen of mailen) als dat nodig is voor onze service.
• Je informeren over onze diensten en producten (of wijzigingen daarvan).
• Tickets bij je bezorgen.
• Jouw vragen beantwoorden.
• Je onze nieuwsbrief sturen.

Belangrijk: We gebruiken je gegevens alleen voor de redenen waarvoor je ze zelf hebt ingevoerd. Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, kom je in onze database en kun je soms ook andere post van ons ontvangen, zoals uitnodigingen voor evenementen.

Welke gegevens bewaren we?

We maken onderscheid tussen twee groepen:

• Bezoekers en relaties: Naam, (e-mail)adres, telefoonnummer, nieuwsbriefvoorkeuren en IP-adres.
• Geaccrediteerde gasten: Naam, (e-mail)adres, telefoonnummer, geboortedatum, functie, beroep, nationaliteit, reisgegevens, verblijfsgegevens, biografie, nieuwsbriefvoorkeuren, IP-adres en de organisatie.

We verzamelen geen gevoelige gegevens zoals over je gezondheid, strafrechtelijk verleden of geboorteland.

Geautomatiseerde besluiten? Nee.

AFFR neemt geen automatische beslissingen die grote gevolgen voor jou kunnen hebben. Er zit altijd een mens (een AFFR-medewerker) tussen.

Delen we jouw gegevens?

We delen je gegevens alleen met andere partijen als dat echt nodig is om onze afspraken na te komen of als de wet dit vereist. Met bedrijven die jouw gegevens voor ons verwerken, sluiten we een contract af om ervoor te zorgen dat jouw gegevens net zo veilig en vertrouwelijk zijn. AFFR blijft altijd verantwoordelijk.

Alleen met jouw duidelijke toestemming delen we je gegevens met andere derden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Bezoekers en relaties: 3 jaar na het laatste contact.
• Reis- en verblijfsgegevens: 1 maand na je verblijf.
• Financiële gegevens: 7 jaar na de laatste levering (wettelijk verplicht voor belastingzaken).

Jouw rechten: Inzage en wijzigen

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben opgeslagen, deze laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@affr.nl.

Cookies op onze website

Onze website gebruikt cookies (kleine tekstbestandjes) en JavaScripts. Hiermee meten we hoe onze site wordt gebruikt (met Google Analytics) en hoe we deze kunnen verbeteren. We gebruiken ook cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor onze inlogportal.

Sociale Media & jouw gegevens

Voor social media campagnes gebruiken we soms specifieke doelgroepen. Dit gebeurt binnen het social media platform zelf, of door e-mailadressen te uploaden en te vergelijken met gebruikers op het platform. Zo kunnen we je gericht wel of niet benaderen. Wil je dit liever niet? Laat het ons weten! Je kunt ook via de instellingen van de meeste social media platforms je advertentievoorkeuren aanpassen.

Foto’s en video’s

Tijdens AFFR maken we foto’s en video’s. Deze beelden gebruiken we alleen voor de communicatie en promotie van AFFR (denk aan onze website, jaarverslag, nieuwsbrieven, social media). Ben je herkenbaar in beeld en wil je dit liever niet? Laat het ons weten via info@affr.nl. We zullen de content dan direct verwijderen.

Toestemming voor cookies

AFFR gebruikt cookies op de website alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je browser ook zo instellen dat je helemaal geen cookies meer ontvangt.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. AFFR is niet verantwoordelijk voor het privacy- en cookiebeleid van die andere websites.

Klachten?

Ben je ontevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Praat dan eerst met ons. Komen we er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Zij kunnen dan besluiten een onderzoek in te stellen naar AFFR.

Contactgegevens

Postadres AFFR:
Architectuur Filmfestival Rotterdam
Postbus 26286
3002 EG Rotterdam

Bezoekadres AFFR:
Museumpark 25
3015 CB Rotterdam

E info@affr.nl